Bilety lotnicze

1. Czy istnieje możliwość zarezerwowania biletu telefonicznie?2. Co zrobić, jeśli nie otrzymano maila z potwierdzeniem rezerwacji?3. Czy możliwe jest w jednej rezerwacji zarezerwowanie lotu na trasie np. Kraków-Berlin i lotu powrotnego np. Hamburg-Warszawa?4. Jak sprawdzić, czy rezerwacja została pomyślnie zatwierdzona?5. Jak zrezygnować bądź zmienić rezerwację lotniczą? 6. Czy możliwy jest zwrot zakupionego biletu lotniczego lub jego zmiana? Jak tego dokonać?7. Czy można liczyć na zwrot niewykorzystanego biletu?8. Co należy zrobić, jeżeli nie można pojawić się na lotnisku?9. Czy można nie wykorzystać któregoś z odcinków rezerwacji, np. na trasie przelotu Kraków ? Berlin ?Hamburg - Warszawa, odcinek Berlin - Hamburg przejechać pociągiem?10. Jaka maksymalna liczba osób może figurować na rezerwacji lotniczej?11. Jaka jest procedura rezerwacji grupowej?12. Czy możliwe jest dokonanie rezerwacji dla kogoś innego? Jeśli tak to jak to zrobić?13. Czy dziecko może podróżować samo?14. Czy w cenie biletu zawarty jest przelot w dwie strony?15. Czy istnieje możliwość wstrzymania rezerwacji na jakiś czas?16. Czy istnieje możliwość dokonania zmiany w rezerwacji, jeśli popełniono błąd?17. Jak zarezerwować bilet klasy pierwszej lub biznesowej?18. Co to jest bilet elektroniczny? Jakie są jego zalety?19. Co trzeba mieć ze sobą podczas odprawy biletowej?20. Czy ceny biletów na danej trasie zmieniają się w czasie? I co decyduje o cenie biletu?21. Czy cena zarezerwowanego biletu może jeszcze ulec zmianie?22. Czy można dopisać dodatkowego pasażera do istniejącej już rezerwacji?23. Jakie zasady klasyfikacji wieku pasażerów stosują linie lotnicze? 24. Dlaczego czasami musimy podać datę urodzenia pasażerów w trakcie procesu rezerwacyjnego?25. Co oznacza symbol +1 dzień w szczegółach mojego lotu?26. Czy można kupić bilet bez określonej daty powrotu?27. Czy warto kupić bilet w jedną stronę?28. Czy można kupić bilet na dziś lub jutro?29. Czy system rezerwacji umożliwia wpisywanie się na listę oczekujących?30. Czy trzeba poprawiać błędy (literówki) w nazwisku umieszczonym na bilecie?31. W jaki sposób można otrzymać zakupiony bilet lotniczy - papierowy?32. Jak można nabyć bilet lotniczy dla np. psa czy kota?33. Czy należycie chronicie moje dane osobowe?34. Jak przebiega odprawa na lotnisku?35. Prawa pasażera36. Co zrobić, jeżeli prawa pasażera zostały naruszone?37. Nie mam karty kredytowej? Czy mogę wynająć samochód?

Hotele

1. Jak sprawdzić dostępność miejsc w danym hotelu?2. Jak dokonać grupowej rezerwacji hotelowej?3. Ile czasu zajmie potwierdzenie mojej rezerwacji hotelowej?4. Jak dokonać zmian lub rezygnacji z istniejącej rezerwacji hotelowej?5. Gdzie znajdę warunki zmian i rezygnacji z rezerwacji hotelowej?6. Co to jest potwierdzenie rezerwacji hotelowej i co należy mieć w hotelu?7. Jak sprawdzić dokonaną rezerwację hotelową?8. Mimo otrzymania potwierdzenia, w bezpośredniej rozmowie telefonicznej z hotelem okazało się, że hotel o mojej rezerwacji nic nie wie. Co robić?9. Jak załatwić przedwczesne zameldowanie lub opóźnione wymeldowanie z hotelu?10. Jaki jest koszt hotelowego parkingu samochodowego?11. Czy możliwe jest zorganizowanie transferu z/do lotniska w ramach mojej rezerwacji hotelowej?12. Gdzie można znaleźć dane kontaktowe danego hotelu?13. Jak znaleźć drogę dojazdu do hotelu?14. Czy w stawce za pokój zawarte jest śniadanie?15. Czy w stawce za pokój zawarty jest internet?16. Czy stawka za pokój liczona jest od osoby czy od doby noclegowej?17. Czy stawki za hotelw zawierają podatki?

Wizy

1. Jakie dokumenty są konieczne do uzyskania wizy?2. Czy Wasza firma zatrzymuje paszport na czas wizowania?3. Czy konsulat danego państwa ma prawo odmówić wydania wizy?4. Czy konsulat danego państwa ma prawo wezwać osobę ubiegającą się o wizę?5. Czy istnieją wizy wielokrotne?6. Jaka jest różnica między wizą biznesową i turystyczną?7. Gdzie znajdę wnioski wizowe?8. Jak wypełnić wniosek wizowy?

Zniżki

1. Czy Aina Travel oferuje zniżki dla grup?2. Jakie są zasady przyznawania zniżek?3. Czy oferowane są zniżki dla niemowląt, dzieci, seniorów?

Płatności

1. W jaki sposób można uzyskać fakturę?2. Czy za usługi Aina Travel można zapłacić w formie przelewu?3. Nie posiadam karty kredytowej. Czy możliwa jest opłata gotówką w dniu przyjazdu do hotelu?4. Jakie karty kredytowe są akceptowane?5. Czy mogę zapłacić przelewem za moją rezerwacje hotelową?6. Czy płacenie kartą kredytową na stronie aina.pl jest bezpieczne?7. Kiedy powinno się dokonać płatności za usługi Aina Travel?8. W jaki sposób można zapłacić za rezerwacje?9. Kiedy moja karta kredytowa zostanie obciążona?10. Czy istnieje możliwość dokonania płatności kilkoma kartami kredytowymi?

Bagaż

1. Kto dolicza dodatkową opłatę za bagaż? Ile kosztuje kilogram nadbagażu?2. Ile mogę zabrać bagażu na pokład samolotu?

Bilety kolejowe

1. Na jakie trasy wasza firma sprzedaje bilety kolejowe?2. Czy bilety kolejowe są papierowe czy elektroniczne?3. Czy można dokonać rezerwacji grupowej na przejazd koleją?

Ubezpieczenia

1. Gdzie ubezpieczacie swoich klientów?

Wynajem samochodów

1. Czy muszę posiadać kartę kredytową, aby wynająć samochód?2. Czy w przypadku kradzieży lub wypadku samochodu zostanę obciążony kosztami? 3. Ile lat muszę posiadać prawo jazdy, aby wynająć samochód?4. Ile lat muszę mieć, aby wynająć samochód?5. Jakie wypożyczalnie samochodów są w waszej ofercie?6. Jaka kwota zostanie zablokowana na mojej karcie?

Wycieczki

1. Czy dajecie gwarancje najniższej ceny za wycieczki?2. Czy na waszej stronie są tylko aktualne terminy wycieczek?3. Jak dokonać rezerwacji wycieczki?